TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

  • Condiciones de compra PISCINAYJARDIN.ES

 El titular de la web piscinayjardin.es, es Zabava Pools & Garden, S.L., con domicilio en Valencia, Calle Jorge Comin, nº 3, Esc. 2-Pta. 15, con N.I.F. B-98020373, inscrita en el Registro Mercantil de la Provincia al tomo 8864, folio 140, hoja V-128236, inscripción 10

  • Precios
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 Todos nuestros precios incluyen el IVA.

  •  Disponibilidad de productos.

 En principio, todos los productos de nuestra tienda están en stock, a menos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto similar o reembolsarte la cantidad correspondiente.

  En condiciones normales, el plazo de entrega será de 48-72 horas para España (días laborales).

  •  Garantía
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 PISCINAYJARDIN.ES garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a PISCINAYJARDIN de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.La garantía perderá su valor en los casos en que:- Se modifique, altere o sustituyan algunos de los datos de la misma o de la factura de compra.- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.- Si carece de la factura de compra.Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la garantía debidamente sellada junto con la factura de compra. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con PISCINAYJARDIN, bien vía email a INFO@PISCINAYJARDIN.ES o llamando al 96 193 48 33. Los gastos necesarios realizados correrán a cargo de PISCINAYJARDIN. Si la reparación necesaria no estuviera cubierta por la garantía en los términos establecidos, el cliente deberá correr con los gastos, tanto de reparación como de envío.

  •  Cambios y devoluciones.

 Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en info@piscinayjardin.es en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarte los pasos a seguir.

 Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete), es muy importante que si el paquete recibido tiene síntomas externos de golpes o roturas producidas por el transporte nos avises cuanto antes. En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente. En ambos casos, PISCINAYJARDIN asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

 Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente excluyendo los gastos de envio de la devolución, similares a los gastos de envío. Por tanto, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a tu cargo. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total.

 En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en info @ piscinayjardin.es en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

  •  Seguridad en los pagos con tarjeta.

 PISCINAYJARDIN te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en PISCINAYJARDIN, los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptadas utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que accepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad y PISCINAYJARDIN no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.

  •  Comprobación de datos personales.

 PISCINAYJARDIN se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

  •  Pago mediante transferencia bancaria
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 PISCINAYJARDIN se reserva el derecho de, en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria.

  •  Política de privacidad.

 PISCINAYJARDIN respeta tu derecho a la privacidad: sólo utilizaremos tus datos personales para ofrecerte un mejor servicio. Bajo ningún concepto los venderemos o compartiremos con terceros. En cualquier momento podrás acceder a ellos, cancelarlos o rectificarlos.